Política de reembolso

En MOVILSMILE queremos que compres con total confianza. Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje, accesorios y etiquetas originales.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.
• Una vez recibido y revisado el producto, se tramitará el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra, normalmente en un plazo de 3 a 14 días.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos por WhatsApp al 692 682 492 o a clientesmovilsmile@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te facilitaremos la dirección para el envío de la devolución.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso o distinto al pedido, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. En estos casos, la sustitución o el reembolso, incluidos los gastos de envío, corren por nuestra cuenta conforme a la garantía legal.

Excepciones

No se admiten devoluciones de productos digitales o descargables, artículos personalizados ni productos precintados que hayan sido desprecintados por razones de higiene o protección de la salud.

Dirección de devoluciones

Javier Peña Delgado (MOVILSMILE), Calle Gloria 6, 04008 Almería.